Техническая эксплуатация сложной системы включает в себя комплекс мероприятий, обеспечивающий эффективное использование системы по назначению. Комплексная СЗИ является подсистемой КС и ее техническая эксплуатация организуется в соответствии с общим подходом обеспечения эффективности применения КС.

Подробное изложение задач технической эксплуатации КС выходит за рамки учебного пособия. Здесь же уместно привести лишь общую характеристику задач, решаемых в процессе технической эксплуатации КСЗИ. К этим задачам относятся:

организационные задачи;

поддержание работоспособности КСЗИ;

обеспечение технической эксплуатации.

К организационным задачам относятся:

планирование технической эксплуатации;

организация дежурства;

работа с кадрами;

работа с документами.

Планирование технической эксплуатации осуществляется на длительные сроки (полгода, год и более). Используется также среднесрочное (квартал, месяц) и краткосрочное планирование, (неделя, сутки). На длительные сроки планируются полугодовое техническое обслуживание и работа комиссий, поставки оборудования, запасных изделий и приборов, ремонты устройств и т. п. Среднесрочное планирование и краткосрочное применяются при организации технического обслуживания, проведении доработок, организации дежурства и др.

Для непрерывного выполнения организационных мер защиты, и эксплуатации всех механизмов защиты организуется дежурство. Режим дежурства зависит от режима использования КС. Дежурный оператор КСЗИ может выполнять по совместительству и функции общего администрирования в компьютерной сети. Рабочее место оператора КСЗИ, как правило, располагается в непосредственной близости от наиболее важных компонентов КС (серверов, межсетевых экранов и т. п.) и оборудуется всеми необходимыми средствами оперативного управления КСЗИ. Работа с обслуживающим персоналом и пользователями сводится к подбору кадров, их обучению, воспитанию, к созданию условий для высокоэффективного труда.

В процессе технической эксплуатации используется четыре типа документов:
1)законы;
2) ведомственные руководящие документы;
3) документация предприятий-изготовителей;
4) документация, разрабатываемая в процессе эксплуатации.

В законах отражены общие вопросы эксплуатации КСЗИ. В ведомствах (министерствах, объединениях, корпорациях, государственных учреждениях) разрабатывают инструкции, директивы, государственные стандарты, методические рекомендации и т. п. Предприятия-изготовители поставляют эксплуатационнотехническую документацию: технические описания, инструкции по эксплуатации, формуляры (паспорта) и др. В организациях, эксплуатирующих КС, разрабатывают и ведут планирующую и учетно-отчетную документацию. Одной из центральных задач технической эксплуатации является поддержание работоспособности систем. Работоспособность поддерживается в основном за счет проведения технического обслуживания, постоянного контроля работоспособности и ее восстановления в случае отказа. Работоспособность средств защиты информации контролируется постоянно с помощью аппаратнопрограммных средств встроенного контроля и периодически должностными лицами службы безопасности и комиссиями. Сроки проведения контроля и объем работ определяются в руководящих документах.

© virustory 2008-2010